Wenn du ein Problem hast und schnelle sowie kompetente Hilfe suchst, solltest du in deinem eigenen Interesse alles daran setzen, dass es den Leuten möglichst leicht fällt dir zu helfen. Lies dir dazu bitte die allgemeinen Nutzungsempfehlungen durch. Das dauert keine zwei Minuten und kann viele Schwierigkeiten vermeiden. Bereits in deinem ersten Beitrag solltest du unbedingt die folgenden Informationen liefern:

Was für einen Computer benutzt du?
Wie lautet die korrekte Modellbezeichnung (z.B. iBook, MacBook, MacBook pro, iMac etc.)?

Welches Betriebssystem setzt du ein?
Wie lautet die genaue Versionsnummer des Betriebssystems? Mac OS X ist nicht gleich Mac OS X! Es ist ein grosser Unterschied, ob es sich um Version 10.3, 10.4 oder 10.5 handelt. Es kann sogar entscheidend sein, ob du zum Beispiel 10.5.1 verwendetest oder 10.5.2. Diese Information findest du auf jedem Mac im Hauptmenü unter Über diesen Mac.

Wie genau äussert sich dein Problem?
In welchem Zusammenhang tritt es auf? Hast du zuletzt etwas spezielles gemacht (z.B. eine Software installiert, RAM ausgetauscht etc.)? Werden Fehlermeldungen oder sonstigen Meldungen angezeigt? Wenn ja, wie lauten sie (zumindest sinngemäss)?

Welche Software ist involviert?
Wie lautet die genaue Versionsnummer der Software?

Welche Hardware ist involviert?
Wie lautet die genaue Modellbezeichnung der Hardware? Wie ist die Hardware mit dem Computer verbunden (USB, Firewire, Ethernet, WLAN etc.). Welche Geräte befinden sich dazwischen (USB-Hub, Switch, Airport-Station) und wie lauten deren Modellbezeichnungen?

Was ist bisher passiert?
Hast du schon irgendwelche Massnahmen unternommen? Wenn ja, was hast du bereits probiert?

Kommuniziere wärend der Diskussion Fortschritte oder Rückschritte. Teile mit, ob die gegebenen Tipps und Hinweise funktionieren und beantworte eventuelle Fragen der Helfenden möglichst genau. Und zu guter Letzt: Teile mit, wenn das Problem gelöst wurde und schreib ggf. wie du es lösen konntest, damit andere Leute mit dem gleichen Problem in Zukunft nicht von vorne anfangen müssen.

Wenn du diese Informationen von Anfang an bekannt gibst und zudem die wenigen genannten Regeln einhältst, dann lassen sich viele Probleme schnell und effektiv lösen, was nicht nur in deinem eigenen Interesse sein dürfte.